📩
loader

Услуга по оценке, управлению и контролю качества медицинской помощи

– Аудит организации лечебного процесса

– Оценка имеющихся проблем

– Комплексное решение по управлению качеством

Практически каждому руководителю медицинского центра знакома такая ситуация

  • В кабинетах «пустовато и грустновато»
  • Врачи уходят, без нагрузки зарплата низкая
  • Невысокое качество медицинской помощи – это неполное обследование и лечение
  • Снижается выручка, низкая экономическая эффективность
  • Постоянные жалобы, претензии пациентов, проверки инстанций
  • Борьба за качество собственными усилиями вызывает сопротивление персонала, врачи скрывают недостатки
  • Если система внутреннего контроля качества в клинике и сформирована, то обычно она опирается на собственные представления и компетенции руководителя

“СТРАТЕГ” – это мощная команда экспертов, которая решает все вопросы по качеству в клинике под ключ. Единственная компания, которая проводит аудит качества медицинской помощи в точном соответствии с приказом Минздрава РФ № 785н от 31 июля 2020 года.

Что мы делаем

Отправляем в клинику подробный бриф

Проводим полный аудит организации лечебного процесса

Предоставляем инвестору отчет

Результат для клиники – это точный диагноз и верное лечение

  • Оценка уровня подготовленности персонала по документам, соответствие квалификационным требованиям Минздрава РФ
  • Изучение фактических компетенций: встречаемся с всеми сотрудниками, выявляем сильные стороны, «фишки» (врачи, специалисты, медицинские сестры, сотрудники ресепшн, кол центра), готовим изменения в продуктовую линейку
  • Постоянное общение с руководителями по медицине (медицинский директор, главный врач, главная медицинская сестра)
  • Анализ системы контроля качества медицинской помощи (при ее наличии)
  • Как результаты контроля качества реализованы по отношению к конкретным сотрудникам, есть ли связь с KPI и системой мотивации
  • Имеется ли единство маршрутизации, преемственности в работе врачей, соблюдение клинических рекомендаций и стандартов Минздрава РФ
  • Много работаем с пациентами: выделяем фокус-группу постоянных пациентов, начинаем со стандартных анкет, потом встречаемся неформально, в формате беседы, получаем обратную связь
  • В индивидуальном порядке, по запросу руководства клиники, анализируем любые вопросы по организации лечебной деятельности

Самостоятельное решение этого огромного блока проблем силами клиники – на грани одержимости руководителя и практически нереально

  • Чтобы правильно лечить – нужно сначала поставить диагноз
  • Провести внутренний аудит так же качественно, как это сделает независимая команда экспертов, не получится
  • Нужны широкие компетенции по всем направлениям работы клиники
  • Как правило, мешает ангажированность менеджмента и сопротивление коллектива
  • Банальный дефицит времени

Поэтому опытный, дальновидный руководитель всегда предпочитает обратиться к профессионалам.

Что предлагает “СТРАТЕГ”

  • Независимый аудит всех направлений работы клиники по обеспечению качества медицинской помощи – две недели
  • Отчет и готовый план работы на шесть месяцев, согласованный с инвесторами и руководством клиники
  • Синтез наиболее эффективных методик по управлению качеством медицинской деятельности
  • Отвечаем за каждое свое предложение
  • Проводим внедрение, работаем по договору сопровождения до шести месяцев
  • Разрабатываем пакет регламентов, начиная с переработки должностных инструкций
  • Обучаем персонал
  • Формируем автоматизированную систему контроля, индивидуально под клинику создаем систему показателей оценки эффективности
  • Создаем службу менеджмента качества (СМК)
  • Обеспечиваем самый главный результат – удовлетворенность пациента

Наше портфолио

За последние шесть лет мы провели аудит в восемнадцати клиниках. Среди них

Семейные клиники

https://7-clinic.ru

Левита

https://levita-med.ru

Доктор рядом

https://www.drclinics.ru

Нефросовет

https://nefrosovet.ru

Клиника реабилитации

https://www.mos-clinics.ru/

НК клиник

https://nkclinic.ru

Медист

https://medeast23.ru

Аполлония Мед

http://www.apolloniya-med.ru

Кейс

МРТ центр

https://mrtcentre.ru

Благополучие

https://www.blagorc.ru

Территория здоровья

https://mcr-alt.ru

Наши результаты

  • Все медицинские центры успешно развиваются и открывают новые клиники
  • Прирост численности коллектива, особенно по врачам, составляет от 10 до 50%
  • Увеличение количества пациентов от 20 до 80% за первый год
  • Практически полное отсутствие жалоб и претензий
  • Прирост по выручке до 40% за год

Директор центра Стратег Сергей Чубрик сделает для Вас подробную презентацию и посоветует, с чего нужно начинать в проблемной ситуации.

Чубрик Сергей - директор центра "СТРАТЕГ"

Получите скидку 10% на любые услуги центра!

Онлайн-встреча с директором

    Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав самолет.